Hilfethema
Rechnungen, Versand und Storno
Endgültige Rechnungen sind unveränderbar. PDF, XML, Versandprotokoll, interne Anlagen und Storno bleiben erreichbar.
So gehen Sie vor
- Rechnungen nach Rechnungsnummer, Kunde, Kundennummer, Bezug oder Rechnungsdatum suchen.
- Die gefilterte Rechnungsliste drucken oder bei einer einzelnen Rechnung „Rechnung drucken“ wählen.
- Rechnung öffnen und PDF beziehungsweise XML kontrollieren.
- Versandmaske öffnen und Empfänger sowie Anhänge prüfen.
- Bei einem inhaltlichen Fehler die Stornofunktion verwenden.
Wichtig: „Erneut versenden“ erzeugt einen weiteren Versandvorgang. Vorher den bisherigen Versandstatus prüfen.
Beispiel: Nach einem Storno kann aus der ursprünglichen Rechnung ein neuer bearbeitbarer Entwurf erzeugt werden.
Weitere Dokumentation
Die vollständige Word- und PDF-Bedienungsanleitung liegt im Installations- beziehungsweise Updatepaket im Ordner Dokumentation.
Bei einer Supportanfrage bitte Programmversion, Zeitpunkt und genaue Meldung nennen. Keine Passwörter, privaten Schlüssel, PIN, TAN oder vollständigen Rechnungsdaten ungeschützt übermitteln.