Hilfethema
Anmeldung und Zugangshilfe
Melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Benutzernamen, Passwort und – falls aktiviert – dem zweiten Faktor an.
So gehen Sie vor
- Benutzernamen und Passwort sorgfältig eingeben.
- Bei aktivierter Zwei-Faktor-Anmeldung den aktuellen sechsstelligen Code verwenden.
- Bei vergessenem Passwort den Link „Passwort vergessen?“ benutzen.
Wichtig: Zugangsdaten niemals an andere Personen weitergeben. Mehrere Fehlversuche können den Zugang vorübergehend sperren.
Beispiel: Wenn die Uhrzeit des Mobiltelefons falsch ist, kann ein gültig aussehender Authenticator-Code abgewiesen werden.
Weitere Dokumentation
Die vollständige Word- und PDF-Bedienungsanleitung liegt im Installations- beziehungsweise Updatepaket im Ordner Dokumentation.
Bei einer Supportanfrage bitte Programmversion, Zeitpunkt und genaue Meldung nennen. Keine Passwörter, privaten Schlüssel, PIN, TAN oder vollständigen Rechnungsdaten ungeschützt übermitteln.